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一、公司基本情況

九江深燃公司于2005年由深圳燃氣與九江市液化氣公司(市住建局下屬二級企業)合資成立,擁有九江市建成區30年的天然氣特許經營權,獨家從事九江市城市管道天然氣建設、運營、服務。目前,公司員工(含外派人員、柴桑公司、廬山公司)總人數為314人。

公司代管九江柴桑深燃天然氣有限公司和廬山深燃天然氣有限公司,分別擁有柴桑區和廬山風景名勝區規劃區天然氣30年的特許經營權;合資控股九江深港燃氣有限公司、九江深長汽車加氣有限公司和九江鄱湖深燃能源有限公司,參股九江天計流量檢測中心有限公司。目前,公司特許經營面積已達到732平方公里。

二、加大基礎設施投入,保障民生燃氣需求

公司秉持“九江城市建設到哪里,天然氣管網就敷設到哪里原則,在市內建有“川氣東送”琴湖門站和“西氣東輸二線”城西門站各1座、LNG儲氣站2座、LNG加氣站2座,CNG加氣站1座,諾貝爾調壓站1,累計敷設天然氣管網1400公里,服務用戶45萬戶,投資近10億元,人口氣化率、網覆蓋率達到95%以上,最大日供氣量超過83萬立方米,2019年全年的燃氣銷售量達到1.32億方。

 

 

、采取多種保供措施,保障安全穩定供氣

形成了“七路氣源一張網”的供氣格局。其中城東琴湖門站對接“川氣東送”國家管輸氣,城西門站對接“西氣東輸二線”國家管輸氣,中壓管網與九江市天然氣公司管道互通,諾貝爾專用調壓站對接深港高壓管網,牯牛嶺LNG氣化站天然氣儲存能力24萬立方米,具有調峰與應急功能。

除了九江中心城區擁有五路氣源,深圳燃氣中石油每年40億方照付不議調配氣源,日供應能力1450萬方,可通過國家管網“南氣北輸”進入江西;深圳燃氣LNG接收站進口氣源,日供應能力1100萬方,可通過國家管網“南氣北輸”進入江西。目前,九江市這在江西省十一個地級城市之中,是氣源最多的城市。

四、打造四最營商環境,不斷提升服務水平

公司秉承“尊于心,專于行,成于信,暖于情”的服務理念,積極響應政府和企業全力打造“四最”營商環境的服務要求,千方百計提升優質服務水平,為客戶提供親切、專業和高效的服務。
   (一)聚焦“政策最優,成本最低”。2019 年、2020年夏季分別將工商業氣價降為全省十一個地級市最低。同時,降低居民管道燃氣工程安裝費,全市老城區住宅居民管道燃氣工程安裝費收費標準由2500/戶統一降為2300/戶,取消高層天然氣建設維護費用。

聚焦“服務最好”。主動推行延時服務工作制度,客戶任何時間春節期間均可正常預約辦理通氣、安檢等各類服務。此外,在九江市行政服務中心、房產交易大樓等政府行政辦公點增設便民服務窗口,提供開戶、過戶、銷戶、充值等各類非現金業務辦理。

(三)聚焦“辦事最快”。在行業內率先實現在線開戶功能,客戶關注微信公眾號提交相關資料即可通過人臉識別開戶;抄表、安檢和點火等上門服務均可通過移動手持平臺操作,新推出的物聯網表兼具普通皮膜表和IC卡表優勢,客戶隨時隨地可通過微信、支付寶等第三方支付方式完成燃氣費用預存繳納,減少因上門抄表造成的周期性打擾;已形成實體營業廳、微信、支付寶、網上營業廳、藍牙充值易和農商銀行現金繳費系統“六位一體”的全方位服務體系,客戶各類服務均可通過線上及服務熱線預約辦理,“一趟不用跑”就能享受貼心的“全天候”服務。    公司全年未發生一起重大投訴,第三方滿意度測評整體水平達到94分以上,遠高于全國平均水平,在同行業處于領先地位,成為本地燃氣行業優質服務的標桿企業。

五、大力推廣清潔能源,助力打贏污染攻堅戰

以九江市污染治理攻堅戰和城市功能和城市品質提升為契機,開展“提升城市品質,走進老舊小區”活動;啟動“瓶改管”項目,制定安裝收費標準,實施優惠政策。

與九江市交發集團合作,開始建設九江市第三座加氣站;與九江華電簽約并完成供氣,每日新增氣量約40萬立方米。

通過大力推廣天然氣清潔能源應用,公司2019年天然氣銷氣量約為1.3億方,相當于替代原煤3.2萬噸,減排二氧化碳約5.6萬噸、一氧化碳0.4萬噸、二氧化硫約617噸、氮氧化物約233噸、碳渣1萬噸、飛灰/PM2.5約0.64萬噸,環保效果極為顯著。

六、注重高新技術研發,致力打造智慧燃氣

深圳燃氣信息化水平領先行業,以工業互聯網思維,推進智慧燃氣建設。2018年10月,深圳燃氣成功通過國家兩化融合管理體系認證;2018年11月在第20屆中國高新技術成果交易會成功亮相,并成為深圳市國資系統首家榮獲“國家高新技術企業”稱號的直管企業;2019年3月,成立院士(專家)工作站,全面助推清潔能源領域的技術創新發展;2019年9月,與南方科技大學的燃氣渦輪聯合實驗室正式掛牌成立;201911月,獲得深圳市科學技術協會批復,正式授牌成立深圳市燃氣集團科學技術協會。

九江深燃公司積極配合深圳燃氣各項高新技術研發,對接信息平臺,先后構建完成智慧管網、智慧服務和智慧運營三大核心模塊。

(一)建設數據采集與監視控制系統(簡稱SCADA),加強對燃氣設施的監控;建設地理信息系統(簡稱GIS),對管網數據進行綜合查詢、統計和分析,并提供管網應急搶險輔助決策。

(二)以客戶信息系統(簡稱CIS)為大腦,以移動手持和線上服務平臺為應用,形成了一站式線上服務模式。

(三)以綜合運營管理系統(簡稱ERP)為核心,將人力資源、財務管理、物資管理等信息合理集成,極大提升了企業經營效率。

七、全面加強安全管理,完善應急體系建設

公司堅持“安全依賴科學管理 安全注重人文關懷 安全源自社會責任”的安全理念,全面推進雙重預防機制建設,十余年未發生一起三級及以上安全責任事故。

(一)組建應急調度中心,設立24小時服務熱線0792-8572345,實行7*24小時工作機制,負責隨時處置用戶報裝、咨詢、搶維修、回訪等工作。應急調度中心負責調度搶修隊伍,目前搶修隊伍共25人,搶修皮卡車5輛,搶修摩托車21輛,所有搶維修人員保持24小時待命狀態,隨時準備出警,迅速趕赴現場予以處置。

(二)設置7個輸配所,員工99人,實行7天工作制,對公司8個場站、1400多公里管網每天進行安全巡查,保障場站、管網的安全運行。

(三)配置14人的安檢班組,為近30萬居民用戶和工商業用戶每年進行1次免費安檢,對綜合體每年進行2次免費安檢工作,排除可能存在的隱患問題。

公司率先在行業開展安全生產標準化建設,成為安全生產標準化三級企業,且連續七年榮獲“全國安康杯競賽優勝單位”稱號,并在2018年被授予九江市 “第五屆市長質量獎”。

八、依法主動誠信納稅,先后獲得多項榮譽

公司歷年納稅總額約為2.05億元,近三年每年納稅都超過3000萬元。經過努力,公司連續六年榮獲“潯陽區重點企業納稅大戶獎”,還多次榮獲省級“A級納稅信用企業”和“轄區重點企業稅收貢獻獎”等榮譽。

、參加各類公益活動,積極履行社會責任

公司積極參與本地政府部門、行業開展的各類活動;成立了“深燃義工隊”,敬老院獻愛心、金秋助學、市民開放日等活動,得到了市民的廣泛贊譽。

2020年上半年,公司成立義工隊,協助九江市八里坡等社區防控疫情,并助力企業復工復產;參加長江堤壩防汛工作,保障汛期安全穩定供氣;開展“送安全、送服務、增值業務助力行”,走進社區排除可能存在的安全隱患;開展“三城同創”幫建工作,對社區衛生和燃氣表箱“牛皮癬”進行清理;參加“傳承紅色基因 情牽英烈母親”結對認親,節日期間慰問烈士母親;前往瑞昌市高豐鎮鋪頭村開展愛心扶貧,捐款21000元。

聯系電話:0792-8327610   公司郵箱: jjgas@szgas.com.cn
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